前言：

酒店市场逐渐从过去大规模开发、标准化复制的经营模式转向满足用户个性化需求的模式，而会员体系正是整合资源、提升酒店软竞争力的重要一环。

重塑会员模式，会员归属新定义

首先，传统酒店会员归属于品牌，其会员制度往往是由总店统一制定和管理，加盟店在执行过程中往往缺乏足够的灵活性和自主权。品牌所制定的规则和政策可能并不完全适用于加盟店所在地的市场需求和客户群体。并且在加盟店在获取会员信息和进行客户关系维护时，往往需要经过繁琐的流程和审程序。这不仅增加了加盟店的工作负担，还容易造成会员用户的流失。

为此，沃德阿拉丁品牌秉承着“让酒店生意更好做”的理念，针对传统酒店会员管理的繁琐性，开创了独特的会员运营新模式。在会员运营方面，其超越传统加盟品牌的常规做法，更以会员发展为核心策略，从会员运营的角度切入，精心打造出更贴合中小型连锁酒店需求的高效运营模式。

对此，沃德阿拉丁向加盟店承诺，所有通过门店发展的会员都将归门店所有，本店会员入住时，不收取CRS佣金费用。这意味着，门店可以自由地管理和利用自己的会员资源，无需担心因会员入住而产生的任何额外费用。沃德阿拉丁这种创新的会员模式为加盟门店提供了极大的便利和优势，使得门店可以更好地发展和维护自己的会员群体，同时也为会员用户提供了更好的会员体验。

优化客源结构，侧重自有渠道挖掘

沃德阿拉丁凭借对自有门店会员与联盟会员资源的深入整合，已经积累了较为可观的潜在客户数据库，构筑了一个庞大且充满活力的会员流量池。我们专注于为门店精准推送高质量潜在客户，有效弥补会员渠道中的空白地带，从而助力门店实现会员流量的高效转化，进一步推动门店业务增长和优化客源结构。

会员交互模型图

基于会员交互模型的基础上，沃德阿拉丁创新推出“会员分享收益”理念，颠覆传统酒店品牌中平台会员的固有模式。通过将会员身份与注册门店紧密相连，构建长久稳固的会员&门店共生关系。当会员入住联盟旗下其他酒店时，原注册门店可获得会员跨店交易消费总额的3%作为会员分享奖励。

酒店在常规客房间夜售卖盈利之外，以沃德阿拉丁会员交互分享模式为契机，推动了与联盟各门店间的紧密合作与共赢，打破酒店自身盈利天花板。

会员体系再升级，会员权益多元扩容

“会员是酒店的核心资产，酒店必须持续发展自己的会员体系，才能为门店提高复购率，带来新增量，降低获客成本。”

沃德阿拉丁会员体系自推出以来，凭借其新颖的模式和丰富的权益，深受广大酒店业主与用户的认可。为了进一步满足用户多元化的需求，沃德阿拉丁对会员体系进行了全面升级，推出沃德阿拉丁“会员忠诚度”计划。以“沃德阿拉丁酒店预订小程序”作为依托，帮助酒店完成数字化智慧化的升级，将公域流量私有化，从而实现降本增效的生态闭环。

沃德阿拉丁酒店预订小程序

不仅如此，沃德阿拉丁向加盟店提供了全方位的会员卡销售体系、会员权益体系、门店会员营销政策以及会员升级方式等输出支持。其中，积分升级、会员小程序预订、会员卡分销、丁豆商城等深度营销策略的实施，更是为酒店会员提供了更为丰富和便捷的会员体验，增强了会员的忠诚度和粘性。

下阶段，沃德阿拉丁将继续秉持“以会员为核心，助力酒店更好发展”的理念，不断探索和创新会员运营的新模式和新方法。我们将继续加强与会员的沟通和互动，提升会员的忠诚度和满意度；同时，我们也将积极与酒店业的其他合作伙伴携手合作，共同推动酒店业的繁荣和发展。

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