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热烈祝贺我公司通过ISO 9001质量管理体系认证

更新时间:2019-09-28 14:28:36

尊敬的阿拉丁用户:

请允许小编用案边金句“主动进取,坚持不懈,精益求精,持续赋能”来做个开场。

为进一步规范公司业务流程、有效控制风险,形成标准化经营、规范化管理的模式,从更专业的角度开发、经营和销售阿拉丁自助入住终端机,山东沃德网络技术有限公司从战略的眼光出发,自2018年开展导入ISO 9001质量管理体系,并顺利通过了中国质量认证中心认证和审核。

审核组通过现场询问、查看和抽样等形式,对质量方针、质量目标的完成情况以及全过程的控制情况进行了检查,经过严格审核,审核专家一致通过我公司的认证注册资格,并于2019年2月14日正式颁发ISO 9001:2015质量管理体系认证证书。

一直以来,我公司始终坚持以“共荣、共进、共享”为宗旨,致力于研发和打造国内一流酒店自助入住设备品牌——阿拉丁。

开发管理

研发中心——智慧前台领域最强大脑

“开发”环节是每一家科技企业的灵魂。在阿拉丁内部,研发团队是核心团队,拥有强大的技术研发能力及完善的服务能力。在精雕细琢每件产品的同时,阿拉丁在研发团队中构建了先进的管理机制,从设备的前后台管理到软硬件的输入输出,将每一个管理模块充分划分,旨在做到管理精细零失误,且设备适应与各种系统环境和网络环境。

目前,阿拉丁酒店自助入住机已成功打通OTA、PMS及PSB等服务链条接口,在自助入住/退房领域,阿拉丁已实现纯自助特性的散客入住、会员入住、协议入住、OTA入住、团队入住等功能,并具备与之相对应的预定、续房、退房服务,全方位提升顾客入住体验,是传统酒店人工前台的完美替代品和升级品。

正是有了阿拉丁研发团队的存在,才构成了阿拉丁酒店自助入住机强大的内核,担当起“智慧”二字。

质检管理

质检部门——严格把控产品质量关

“质量检查”是阿拉丁不可缺少的工作环节,它把握着产品质量最后一道关口,其重要程度不言而喻。阿拉丁质检工作人员每天投入饱满的热情和极大地耐心,他们制定严格的周期检定计划,定期检验设备软硬件情况,并将结果反馈给研发、实施等部门;每一台机器都有相应的进货验收报告,保障每台机器都有一张专属“身份证”,做到有迹可循……

他们看待每台新出厂的机器都精益求精,一丝不苟,就算是最细小的软硬件错误都会被返厂重做,确保每一台送到客户手中的机器都完整、稳定、可靠。

实施管理

实施部门——阿拉丁的现场工程师

实施部门是阿拉丁的“前线工兵”,拥有极强的责任心和精湛的软硬件技术。截至目前,阿拉丁酒店自助入住机已在全国多个城市成功应用,受到广大用户的一致好评,这些案例的成功,离不开阿拉丁实施部门不分昼夜地安装、调试、维护,正是有了他们的努力,才得以让自助产品进驻酒店,发挥应有的科技作用。

售后管理

客服部门——产品进驻酒店,才是服务的开始

设备实施完毕后,阿拉丁客服会收到实施人员传递来的数据信息,后根据完善的用户满意度调查机制,回访每一位阿拉丁用户,建立联系,以便后期提供完善的维修、检查、升级服务。

与此同时,阿拉丁客服配备专属400服务热线和客服咨询窗口,链接到阿拉丁各类推广物料、公司官网、线上媒体,无论在哪,只要您需要帮助,便可随时找到我们。

生产管理

制造基地——强大的硬件实力,为智慧科技保驾护航

阿拉丁通过与国内排名前列的工厂合作,保障1000台/月的产能,并在全国13个城市设有办事处和储备库,“枕戈待旦”,随时准备搭建智能科技化的酒店前台系统。

销售管理

销售部门——因地制宜,统一派遣

截止目前,阿拉丁已在全国铺设13个省市级办事处,因地制宜,选取当地有着丰富经验的酒店人作为我们的销售经理,进而方便为区域客户提供优质服务。

与此同时,阿拉丁设立销售管理中心,在公司总部向各办事处同事提供数据统计、绩效考核、财务报销、合同审核、出库统计、需货统计等保障,减小销售人员后顾之忧。

如上所述,各个部门的管理流程,看似各有分工,实则是紧密相连的整体。在ISO 9001的加成下,山东沃德网络技术有限公司将一如既往的严格执行质量管理体系及规章制度,进一步优化和规范各项管理制度,努力使企业生产管理体系工作上升到新高度。

因为专注,所以专业,因为专业,所以卓越,因为卓越,所以信赖。沃德网络将在专业领域,紧跟市场需求,专注做好打造酒店自助入住整体解决方案的服务商,不负时代慷慨赋予的历史性机遇,为智慧酒店行业持续提供高质量的产品和服务!