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教你如何提高智慧酒店的入住率

新闻动态 / 2021-09-05 15:27

    提高酒店入住率、节能便于维护扩展的设备,让入住客户的满意度提高是酒店的基础需求。在这些基础之上"差异化"的优势就是吸引更多的客人来到酒店入住的重点,移动互联把我们推进了一个体验经济的时代,重新定义了酒店体验。
 
    移动互联时代在任何时间、任何地点都可以得到我们需要的服务,对于酒店的定义,是提供安全、舒适、便利的短期休息或睡眠空间的商业机构。对于酒店来说,我们一般入住酒店第一件事就是问酒店的WIFI账号和密码,酒店WIFI质量决定了酒店入住率以及客户投诉的数量。
 
    我们有专业的人员做一些专业的部署,在不同的区域,比如说在大厅、会议室、客房都会有不同的无线AP的接入设备。有了无线覆盖以后,当客人进入以后,就会发一个短信欢迎入住。我们可以有一个实时的引导,比如说灯光的自动开启,帮助客人快速找到房间。
 
    客人进入房间以后会在房间的电视上会显示一个欢迎语。并且会播报欢迎语"欢迎您的入住XXX酒店。"对于WIFI还可以成为酒店的一个精准的营销入口,客人可通过微信小程序等进行一些操作,包括登记、入住、开门、控制房间里的灯光、窗帘、空调甚至控制里面的咖啡机,最后退房。